Du il y a plusieurs mois par le service atelier, dou ma note. Jy suis retourn il y a 2 mois et jai retrouv le service de la marque, un vendeur vraiment professionnel qui a t lcoute de mes demandes, qui ne ma forc en rien et cela japprecie, merci vous BMW je reviendrais chez vous avec grand plaisir. Trs fidle cette marque je suis content de retrouver le service de cette marque au top.
Tres beau vhicule personnel a l'coute et professionnels
La jeune fille l'accueil est vraiment agrable, mais ds le passage au comptoir du SAV .... Tout le monde se sauve lorsque les clients arrivent ... cela donne un sentiment de ddain, pourtant dj lu ici mais que je ne croyais pas possible, ce qui ne m'a pas incit approfondir la relation commerciale. Du coup... je n'ai pas pris mon RDV d'entretien BMW chez eux , je n'ai pas command mes pneus hiver non plus, je ne suis pas all voir chez Mini la 2eme voiture dont j'ai pourtant besoin (en remplacement d'une Mini )... et ils n'auront pas une autre chance de me faire une premire bonne impression... Je les remercie tout de mme par avance (mais dois je ? ) d'viter ici les rponses prformates du service marketing habitu la procdure. Bien cordialement.
Merci pour lacceuil ce soir car arriv 18h04, un conseiller extrement sympathique, souriant et aimable pris le temps de prendre mon rdv, malgr lhoraire dpasse !Jai vraiment senti le sens du service, chose rare ailleurs, chez ce monsieur et len remercie !Premire prise de contact avec la concession, et premier bon priori!Top.
Trs du de cette concession et malheureusement ce n'est pas la premire fois mais je n'ai jamais pris le temps de rdiger un commentaire.Je me suis rendu hier la concession afin d'obtenir une pice dtache. Je suis arriv 18h05 ( la concession ferme 19h) et on me rpond simplement ce n'est pas possible la personne qui s'occupe des pices est dj partie il faudra repasser... La je me dis quand mme c'est quoi ces rigolos ?Du coup ayant 60km aller/retour et ayant quitt le travail plus tt pour me rendre la concession pendant les heures d'ouverture j'essai de trouver une solution, leur propose.de laisser la pice pour qu'il me passe la commande demain.... ou autre c'est eux qui sont cens tre pro et commerants !Mais malheureusement pas du tout et le service est en plus ferm le samedi. Bref je vais me dbrouiller service fuir.Aucune considration pour les clients, vous pouvez vous en rendre compte ici mme au nombre de clients dus et que rpond la concession ? de simple copier/coller de rponse standardise...
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