accueil agrable , personnel trs professionnel et souriant
Trs bonne agence de location, pas de fausses surprises. Les voitures sont bien tenues, juste vrifier la jauge d'essence car les prcdents locataires ne la ramnent pas avec le plein...
Fuyez cette entreprise de location au plus vite. Une belle quipe d'arnaqueurs, qui tente de vous vendre plus d'assurances qu'il n'en faut, et ne soyez pas une proie facile comme moi : je n'ai en aucun cas vu le dossier de la voiture avant la location je n'ai pas pu vrifier par crit qu'un frottement y tait dj, donc ils l'ont ajout au dossier lorsque je l'ai rendu, au total j'ai t dbit de 1000 de franchise. Le pire dans tout a, c'est que je n'ai pas t prvenu, et quand bien mme persuade qu'un coup de polish suffirait pour faire partir la trace, qui ne vaut certainement pas 1000 de rparation.Nous n'en resterons pas l .FUYEZ, je vous le dis.
Je souhaite remercier personnellement le directeur de l'Enterprise Reims DT M Marvin WIRTH pour sa bonne volont et toute son nergie qu'il a mises en uvre pour rsoudre notre problme.En fait il manquait dans notre contrat l'adresse de restitution du vhicule en cas de la fermeture de l'agence de destination. Ce qui a impliqu tout un tas de problmes et 1000 de pnalisation sans que l'on soit en tort.Le geste de M WIRTH a aid dissiper la trs mauvaise impression que nous avait laiss " Enterprise " initialement cause de ce problme.
cela serait vraiment bien que vos employs renseignent correctement les clients sur les garanties et le remboursement des prestations avant de leur dire qu'on les remboursent si on ramne le vhicule avant la date d'chance, et que si on les dpasse nous ne serions pas rembours, je pense qu'il y a un manque de savoir , et c'est vraiment dommage . si un jour je dois moi-mme prendre une location de voiture je ne passerai pas par vous !!!!!!!
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